Dans un univers commercial en constante évolution, la stratégie marketing omnicanal s’impose comme un levier indispensable pour capter et fidéliser les clients. Parmi les nombreux outils à disposition des entreprises, la publicité sur le lieu de vente (PLV) occupe une place stratégique.
Ce dispositif, bien exploité, permet d’assurer la cohérence des messages marketing sur tous les canaux, physique comme digital. Cet article détaille les étapes clés pour intégrer efficacement la PLV dans une démarche omnicanal performante, en valorisant à la fois la dimension physique et digitale de la relation client.
La fabrication de PLV comme socle essentiel de la stratégie omnicanal
La fabrication de PLV constitue un pilier incontournable pour instaurer une expérience client fluide et attractive dans une approche omnicanal. En effet, la qualité des supports publicitaires imprimés sur le lieu de vente joue un rôle déterminant dans l’impact visuel et l’attractivité des produits, particulièrement quand ces supports s’harmonisent aux actions digitales.
Recourir à un professionnel garantit conception, adaptation et personnalisation des PLV en points de vente, tout en optimisant leur intégration dans la stratégie globale. La fabrication sur mesure de supports PLV permet d’adresser des messages ciblés et différenciés selon les zones de vente, maximisant ainsi la pertinence de chaque contact client.
Supports plv adaptés pour renforcer la cohérence des canaux de communication
Dans une stratégie omnicanal, la cohérence entre les différents supports marketing reste essentielle. La fabrication sur mesure de matériels pour PLV offre l’opportunité d’harmoniser l’identité visuelle et les messages au-delà du simple écran. Par exemple, la déclinaison des visuels numériques sur des totems, affiches ou présentoirs permet de rappeler la campagne digitale au moment clé de la décision d’achat en magasin.
Les supports de PLV peuvent revêtir plusieurs formes :
- Affiches et kakemonos
- Présentoirs de comptoir
- Totems lumineux et panneaux suspendus
- Stickers et adhésifs de sol
- Écrans digitaux intégrés en points de vente physiques
L’objectif est de fluidifier le parcours client entre les points de contact digitaux (emailings, réseaux sociaux, site e-commerce) et l’expérience en magasin, tout en conservant une identité forte et reconnaissable. Cette synergie facilite la mémorisation de la marque et incite à la conversion.
Personnalisation et ciblage : optimiser la fabrication personnalisée de PLV
Un élément clé pour réussir l’intégration de la PLV dans une stratégie marketing omnicanal est la personnalisation des supports selon les segments de clientèle et les contextes locaux. La fabrication personnalisée de PLV autorise l’ajustement des messages promotionnels, des visuels et même du format des supports selon :
- Les caractéristiques démographiques de la clientèle
- Le profil socio-économique du secteur géographique
- La saisonnalité et événements spécifiques
- Les nouveautés produits ou offres exclusives
Par exemple, un magasin situé en centre-ville pourra privilégier un affichage dynamique et moderne, tandis qu’un point de vente en périphérie misera sur des présentoirs robustes et informatifs. Cette adaptation locale renforce la pertinence du message et améliore l’engagement client, tout en s’intégrant harmonieusement au discours global défini à l’échelle nationale ou internationale.
Mesurer l’impact des campagnes PLV dans une approche multi-canale
Une gestion performante de la stratégie marketing omnicanal avec la PLV implique aussi de mettre en place des indicateurs précis pour évaluer le retour sur investissement des dispositifs physiques. Parmi les moyens d’analyse, plusieurs méthodes sont couramment utilisées :
- Suivi des ventes en magasin pendant et après campagne
- Recueil des avis clients et taux de conversion
- Analyse du trafic en point de vente via capteurs ou caméra
- Évaluation du trafic généré via un QR code, un coupon ou une promotion
- Sondages post-achat croisant expérience digitale et magasin
Ces données permettent d’affiner constamment la conception et la production des supports PLV, garantissant une optimisation continue de la synergie omnicanal. En mesurant finement l’impact des campagnes, l’entreprise peut parfaire la complémentarité entre les actions en ligne et hors ligne, renforçant ainsi ses résultats commerciaux.